Mest problemfri: Lexus krossar alla konkurrenter

I den senaste upplagan av JD Powers stora bilundersökning hamnar Lexus, som många gånger tidigare, på förstaplatsen. Årets undersökning består av svar från 41.000 bilägare med en bil av årsmodell 2011.

För första gången sedan 1998 verkar det dock som att bilarna blir mindre pålitliga: i år upplevde ägarna 133 problem per 100 bilar, jämfört med 126 problem förra året. Tvärt emot vad många kanske tror är det inte alltid elektroniken som ställer till problem, utan också motorer och växellådor.

Biltillverkarna försöker ju sänka förbrukningen och minska utsläppen genom att tillverka mindre motorer, ofta med turbo. Enligt JD Power kan de mindre, ”downsizade” motorerna i vissa fall ställa till med fler problem än en V6- eller V8-motor.

”Tillverkarna försöker hela tiden hitta sätt att sänka förbrukningen, vilket är det viktigaste köpskälet för många kunder, särskilt kunder som köper småbilar. Men biltillverkarna måste också vara försiktiga och inte kompromissa med kvaliteten”, säger David Sargent, som är vicechef för bilavdelningen på JD Power.

JD Power mäter problem på ett lite annorlunda sätt jämfört med många andra undersökningar. Om motorn känns för svag eller om växellådan växlar hackigt kan föraren uppfatta det som ett problem.

”En ingenjör kanske säger att det inte är en defekt, utan så som bilen är. Men kunden säger att ’jag gillar inte hur det här är gjort, och det är ett problem för mig'”, säger David Sargent till New York Times.

Land Rover hamnar ofta långt ned i undersökningar om kvalitet och pålitlighet, men i årets upplaga av JD Power är Land Rover det märke som förbättrats mest. Även Jaguar gör en imponerade uppryckning. Riktigt lika bra gick det inte för Mini, som hamnar på sista plats med 185 problem per 100 bilar.