Alrik fick ett brev från en BMW-ägare som blev påkörd, i sin då fyra veckor gamla 5-serie.
Nu sju månader senare ska han förhoppningsvis hämta ut bilen – i felfritt skick.
Läs alla turer fram och tillbaka. Hur lång tid är det rimligt att en bilreparation ska ta? Och kan man kräva att bilen ska vara felfri när man hämtar ut den?