Volkswagen gav generös goodwill till polisen – vanliga bilägare kontaktades inte

Volkswagen gav generös goodwill till polisen – vanliga bilägare kontaktades inte

Vanliga bilägare fick inga nya motorer på Volkswagens initiativ när ett fabrikationsfel skulle rättas till i två modeller. Men det fick polisen, skriver Svenska Dagbladet.

Volkswagens tekniker har hittat ett materialfel som gör att motorerna drar för mycket olja – ett känt problem i flera av koncernens modeller. Två av modellerna som omfattas är Caravelle och Multivan med 180-hästars dieselmotor, där polisen är en av de viktigaste kunderna i Sverige.

Marcus Thomasfolk är informationschef på svenska Volkswagen.

Därför valde Volkswagen att byta ut motorerna i flera hundra polisbilar på goodwill, men vanliga bilägare kontaktades inte, trots att det alltså handlar om ett fabrikationsfel.

Enligt Marcus Thomasfolk, informationschef på svenska Volkswagen, har motorer bytts ut även i andra bilar och om en kund råkar ut för hög oljeförbrukning görs en undersökning. Om det behövs byts motorn ut.

Han tycker inte Volkswagen behöver gå ut och informera om felet.

"Så brukar vi göra om vi har en teknisk servicekampanj – då går vi ut till alla kunder. Nu är inte det här en sådan kampanj, men om en kund upptäcker hög oljeförbrukning så tittar vi på felet. Är det relevant så byter vi motorn. Det har vi gjort i flera år. Vi kommer fortsätta att ha en generös inställning till det", säger han till Svenska Dagbladet.

Oljeproblem även i bensinmotorer

När det gäller bensinmotorer har Audi haft stora problem med 1,8- och 2,0-litersmotorerna som kallas TFSI. Om ägaren har problem med att motorn drar för mycket olja, och om verkstaden väljer att ta problemen på allvar, görs ett oljeförbrukningstest. Slutnotan kan bli riktigt dyr.

Audi har också fått bakläxa av amerikanska Consumer Reports av samma anledning.

"Det är oroväckande, och det är en kostnad som nybilsägare inte ska behöva ta på sig", skrev Consumer Reports i ett uttalande.

Motormännen har en särskild sida om oljeförbrukningen i Audimodeller. Så länge bilen har servats på auktoriserad verkstad finns det ofta hjälp att få.

"Finns det luckor i servicehistoriken eller om bilen bara servats på fristående verkstäder kan det bli svårare att få hjälp", skriver Motormännen.

Håll dig uppdaterad med nyhetsbrevet!
Jag tycker Volkswagen borde gå ut med goodwill till samtliga bilägare.
269
22