Köpare av demobil fick kravbrev från Italien
En bilköpare har fått ett kravbrev från Italien för en trafikförseelse som begåtts innan köpet. Vem är skyldig att betala? MRF-experten reder ut.
Verkstadspanelen
Verkstaden: ”Hjälp, jag är anmäld till ARN”
En verkstad i Mellansverige skriver till MRF om hur en tvist uppstått om ett kamremsbyte och en motorlampa på en Peugeot.
Reparationsobjekt eller ”gör-det-själv-bil” – vad gäller?
Kan en bilhandlare friskriva sig genom att sälja en bil som ett reparationsobjekt eller "gör-det-själv-bil"? Två handlare har hamnat i tvister med köpare och ber nu MRF:s expertpanel om råd. Båda får bakläxa av experten.
Bilägaren: Bilen har missbruksproblem
En småländsk bilhandlare har sålt en begagnad bil till Finland. Den nye ägaren är dock inte nöjd och säger att bilen dricker olja som om den vore "mer eller mindre alkoholiserad".
Kan man bestämma hur verkstaden ska reparera bilen?
En verkstad har tagit emot en krockad bil som tillhör en av deras storkunder. Ägaren kräver att verkstaden ska reparera bilen på ett annat sätt än vad biltillverkarens reparationsanvisningar säger, något verkstaden vägrar göra. Kan man som ägare kräva det?
Handlaren: ”Jag vet inte vad mekatronik är”
En bilhandlare har sålt en begagnad bil med dubbelkopplingslåda. Efter bara 700 mil slutade lådan i bilen att fungera. Mekatroniken behöver bytas och den nya ägaren kräver att handlaren ska stå för kostnaden. Handlaren vet däremot inte vad det är för något och ber MRF:s expert om råd.
Bilhandlaren: ”Vi känner oss hotade”
En svensk bilhandlare har sålt en begagnad 2012 Mercedes S550 på export. Väl hemma råkade den nye ägaren ut för ett motorras och denne kräver nu att handlaren ska stå för reparationen i utlandet – för 75.000 kronor. Vad ska handlaren göra? MRF:s expert reder ut vad som gäller.
Verkstaden erkänner: vi var lite slarviga
En verkstad i Västra Götaland har slarvat under en oljeservice på en begagnad bil – och orsakat en brand under huven. Efter att bilen reparerats begär nu ägaren två års garanti från verkstaden. Men kan han begära det? MRF:s expert svarar.
Är verkstaden skyldig till motorhaveriet?
En verkstad krävs på ersättning av en bilägare vars bil haft ett motorhaveri mindre än ett halvår efter att verkstaden åtgärdat en lös turboslang. Men, bilen har missat den senaste servicen. Är de skyldiga? MRF-juristen reder ut.