Vägverket öppnar idag 1 oktober sin nya webbplats www.vv.se och har samtidigt fått ett nytt telefonnummer, 0771-119 119, gemensamt för hela landet.
Därmed har Vägverket tagit ett stort steg mot att bli en komplett 24-timmarsmyndighet, som der är ännu lättare att komma i kontakt med.
– Det är en utmaning att vara en modern, effektiv och medborgarorienterad myndighet som man kan nå och få tjänster från dygnet runt, via telefon, sms och internet. Den nya webbplatsen är till för alla. Därför har den utformats för att passa många olika människors behov, säger Vägverkets generaldirektör Ingemar Skogö.
– På vår webbplats har vi information på 17 olika språk, teckenspråk och lätt svenska. Sidan är anpassad för funktionshindrade och den kan även anpassas efter egna behov av läsaren. Vi erbjuder tjänster som rör fordon, körkort, vägar och trafik dygnet runt. Man kan ställa frågor till vår digitala assistent, Anna, eller lämna synpunkter direkt till Vägverket via vår webbplats ww.vv.se. Vi har också en kundtjänst som är öppen till klockan 19.00, framhåller Ingemar Skogö.
Raka vägen till Vägverket är:
* en webbplats: www.vv.se och vagverket@vv.se
* ett telefonnummer till Vägverket 0771-119 119 och texttelefon, 0243-750 90
* 24 tjänster som är tillgängliga dygnet runt via telefon, sms och internet
* Anna – vår interaktiva assistent på webbplatsen – som besökare kan ställa frågor till och få svar direkt ifrån
* en möjlighet att lämna synpunkter och ställa frågor om pågående ärenden via ww.vv.se
* utökad service, gemensamma öppettider och kundtjänster för områden fordon, körkort samt väg och trafik.
Via internet finns 24 olika tjänster, bland annat:
* Ställ av ditt fordon
* Ställ på ditt fordon
* Beställ registreringsskyltar
* Beställ kontrollmärke
* Beställ registreringsbevis
* Sök uppgifter om ditt fordon
* Ansökan om personlig skylt
* Köp adress/fordonsdata
* Lämna skadeanmälan
* Vägavstånd
* Läget på vägarna
* Ansökan om bidrag för drift och underhåll av enskild väg
* Förlustanmälan av körkort
* Beställning av blankett för körkortkortstillverkning
* Boka kunskaps och körprov
* Beställ skrotningsintyg
* Ansökan om vägvisningsskylt